火灾带来的银行运营管理警示（正压式空气呼吸器)

继2018年9月2日巴西里约热内卢国家博物馆失火事件后、仅仅半年多的时间，巴黎圣母院突然于法国当地时间2019年4月15日18时50分起火。顶部塔楼起火一小时后火情迅速蔓延，将塔尖吞噬并轻松折断，火舌仍不断探索建筑的其他部位。

烈火映红了巴黎的天空，映照出观望者的遗憾、落寞与不舍。整个晚上，巴黎牵动了全球的神经。4月16日上午10时，大火终于被扑灭，至此火灾已持续14小时。期间，朋友圈被疯狂刷屏，全世界人民都在为法国惋惜，国家主席也向法国人民发了慰问信。这是全世界人民共同承受的感伤时刻。事故的起因据说是电路故障，具体的损失程度有待估量，所幸大部分文物未受重大创伤，建筑主体得以保全，然而，重建需要长达五年的时间，更不用说所需的巨额投资和难以估量的人力、物力投入。事件激发的各种讨论、思考仍然在持续发酵，作为一名曾经在银行运营管理岗位上奋斗多年的人，彭昆在叹息之余，想起在银行运营领域大家常常说的一句话：“No news is good news.”

虽则博物馆与银行看似风马牛不相及，从宏观的经营战略来看，二者经营目标、运营模式截然不同，面临的市场状况、主要关联方、挑战与机遇更不可同日而语。然而透过表象看本质，在微观的操作运营层面两相对照，我们不难发现，二者之间不容忽视的共性，尤其是——海量管理细节vs.相对固化的流程及管理模式。因此，从这个角度就大火进行反思，并将萃取的经验应用于银行运营管理、甚至推及金融及其他运营管理敏感领域，彭昆以为有其必要性及价值所在。

博物馆与银行从某种角度来说，都是彻头彻尾的“碰不起”。用专业术语来说，就是蕴含着各种运营风险，任何一种风险控制不当都有可能造成难以消弭、甚至难以承受的损失。以巴黎圣母院为例，这个始建于1163年的古老建筑群本身就是艺术瑰宝，一块石材、砖瓦都可以说是古董。而馆中藏品更是如此，虽然笔者这方面并不内行，也可以推测每一幅画、每一册书、每座雕塑都价值不菲，无不需要小心翼翼精心保养。长此以往，博物馆运营管理的主导思想，很容易沦为“维稳”，只要状况不恶化、甚至没有变化就是好的。

从一场火灾中就能够从各个地方吸取很多的教训，从而能够更好的预防火灾。在火灾中经常用到的空气呼吸器不知道大家有没有了解过？气呼吸器被广泛用于消防、化工、船舶、石油、冶炼、电力、仓库、实验室、矿山等消防重点部门，供消防队员或抢险救护人员在浓烟、毒气、蒸气和缺氧等环境下进行安全有效的灭火、抢险救灾和救护等工作，是消防队员或抢险救护人员理想的个人呼吸保护装置。

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